都没注意到,他眼里闪过一丝失望。
忽然一个食客惊叫起来,廖哥是最快到达的,直接询问:“怎么了?”
“你快叫老板过来,小绿书上有人发店里的吐槽贴!”食客连忙把页面亮给他看。
廖哥立刻擦了一下自己的手,拿出手机搜索店铺名字,上面密密麻麻出现了许多差评,一部分是堂食差评,主诉为在店里见到蟑螂、老鼠和蜈蚣等。
一部分差评是外卖,主诉是“美味麻辣烫”差别对待外卖顾客,丸子和蔬菜吃起来像隔夜的,怀疑店家特别挑选差的菜品专门用于外卖单。
除了卫生和品质问题,很多人吐槽店内员工不尊重顾客,不按照意愿烹饪麻度、辣度,毫无服务态度可言,可恨的是最后还加了一句“纯路人”。
见事态严重,廖哥看到萧萄还在神游,马上唤醒了她,告知此事的严重性。
别的食客听到他们的对话,纷纷打开了手机确认,直接对着上面的内容怒骂。接着老客们亲自上阵,贴图澄清事实,结果刚发布没多久,全部评论被原帖主删掉。
老客们不死心,亲自发帖揭露这些人胡言乱语,结果发现自己的帖子立刻被举报隐藏,所以普通人一搜索“美味麻辣烫”,剩下的全都是差评。
萧萄还没看完上面的差评,老顾客义愤填膺地声援她,一遍遍重新发送帖子,却被一而再、再而三地重新举报!
这种整齐有规律的操作,肯定不是单人能做到的,点进发布差评人的主页,大部分是分享日常生活,没有美食博主更没有大ip。
但就是这些看起来正常的账号才不正常,他们会迅速删掉差评,新发的人数越来越多,内容虽然有差异,但几乎全方位打击萧萄的店。
有一名测甲醛博主发布视频了,内容是他利用隐蔽式摄像头拍摄,特地走到墙边吃粉,甲醛检测条随着时间越变越深,表示萧萄店内采用了超标劣质建筑材料。
这个视频直接关闭了评论,看似为保持公正不需要别人评判,实际将怀疑的言论全部扼杀在摇篮中。
店里人声沸腾,有老客也有新客,但总有几个新客看到差评,提出了退款的请求,萧萄无法,只能帮他们退款。
其他老客不断安慰萧萄,无