……
信访办。
从早上八点上班开始。
电话铃声就没停过。
十几个接线员嗓子都喊哑了。
“喂，你好，这里是市长热线。”
“你好个屁！你们管不管事？我家暖气停了！老人孩子都冻病了！地址？城西区平安里！赶紧给我解决！”
电话被挂断。
接线员苦笑着又接起下一个。
“我告诉你们，我家水管冻爆了，楼下都淹了！这损失谁来赔？你们政府赔不赔？”
“我们家温度只有12度！12度啊！你们这是要冻死人吗？国家标准是18度，你们懂不懂法？”
刘芳看着不断汇总上来的投诉记录，头皮发麻。
一个上午，相关投诉就突破了一千条。
到了下午三点，这个数字直接飙升到了三千。
刘芳的手机响了。
是下属打来的。
“刘主任，不好了！供热办大门口，聚集了上百个群众，把门都给堵了！情绪很激动，有几个老大爷还带了小马扎，看样子是准备打持久战了！”
刘芳心里咯噔一下。
群体事件！
她最怕听到的四个字。
“稳住他们！千万不能起冲突！”
刘芳对着电话低吼。
“我马上向市里汇报！”
挂了电话，她整理出信访简报，用红头文件最高等级。
直接发送到了市委市政府主要领导的手机上。
……
省委大礼堂里。
省经济工作会议正在进行。
主席台上，一位副省长正拿着稿子。
曲元明坐在下面，听得很认真。
口袋里的手机震动了一下。
他没有去看。
在这种级别的会议上，看手机是极不礼貌的行为。
可手机接连震动了好几下。
曲元明拿出手机。
屏幕上是孟凡发来的加密信息。
《关于我市大面积供暖中断引发群众集中上访的紧急报告》。
他坐不住了。
坐在主席台中央的省委书记何卫山似乎察觉到了什么。
目光朝他这边扫了一眼。
曲元明直接站了起来。
走到过道，对着主席台的方向，鞠了一躬。
“何书记，各位领导，非常抱歉。”
“江州出了紧急情况，几万名群众还在挨冻，我必须立刻赶回去处理。请各位领导批准！”
何卫山看着他。
打断省里的重要会议，提前离场，这是严重的政治不成熟。
换做任何一个干部，都不敢这么做。
但曲元明就这么做了。
几秒钟后，何卫山点了点头。
“去吧。”
“人民的事，是天大的事。”
曲元明再次鞠躬，走出会场。
门外，孟凡已经备好了车。
“书记！”
“回江州！最快速