在“天岂人力资源中介”那略显拥挤的办公室里,财务阿瑟和阿频趁着午休的间隙,躲到了角落里闲聊。窗外阳光炽热,办公室里却弥漫着一股淡淡的疲惫与无奈。
阿瑟靠在椅背上,手里随意地转着一支笔,皱着眉头说道:“阿频,你说阿朗这业务能力,到底啥时候能提上来啊?来公司也有段时间了,单子没谈成几个,客户投诉倒是不少。”
阿频无奈地叹了口气,摇摇头:“唉,阿朗这人吧,长得还行,可这业务能力是真不行。做咱们这行,不圆滑、不会做人可不行啊。每天面对形形色色的客户,得会察言观色,得能把话说到人家心坎里去,他倒好,直来直去的,客户能乐意吗?”
阿瑟深有同感地点点头:“可不是嘛。就说上次那个大单子,客户本来都有点意向了,阿朗去谈,结果三言两语就把人家给得罪了。人家客户提了个小要求,他就跟人家较上劲了,非要争个对错,最后单子黄了。你说他图啥呢?”
阿频苦笑着:“他可能觉得自己是在坚持原则吧。可咱们这行,哪有那么多原则可讲啊。客户就是上帝,得顺着人家来。有时候,稍微低个头、服个软,单子就成了,提成也到手了。他倒好,硬气得很,结果自己吃亏。”
这时,阿瑟突然压低了声音:“我听说啊,有些做了一两年的人,都转行了。这中介行业,太累了,压力又大。如果不是会夹着尾巴做人,会讨好客户,谁愿意在这受这份气啊。你看看咱们公司那些老员工,哪个不是八面玲珑的,跟客户称兄道弟的,单子自然就源源不断。”
阿频若有所思地说:“是啊,人各有志,道路不同。阿朗可能还没适应这行的规则吧。他可能觉得,靠自己的真诚和努力就能打动客户,可现实哪有那么简单啊。这社会复杂着呢,不学会变通,很难生存下去。”
阿瑟接着说:“而且啊,咱们这行竞争也激烈。市场上那么多人力资源中介公司,都在抢客户。人家别的公司的业务员,一个个都精得很,各种手段都用上了。咱们阿朗还傻乎乎地按自己的方式来,怎么行呢?”
阿频突然想起了什么,说:“对了,前几天我还听主管说,要给阿朗安排一些培训,让他提升一下业务能力。也不知道他能不能听进去,能不能改改自己的