第九段：八十年代后期的市场竞第585章 竞争中的成长(2/3)
技术实力，也赢得了客户的认可。但在研发过程中，跨部门沟通有时不够顺畅，导致一些研发进度受到影响。”
李阳看向张峰，关切地问道：“你觉得问题主要出在哪里？是沟通渠道不畅通，还是信息传递不准确？”
张峰思考片刻后回答：“我觉得两方面都有。有时候研发部门需要市场部提供一些市场需求数据，反馈时间有点长；还有生产部门那边，对于一些新技术的应用和生产工艺的调整，理解和执行起来也需要更多的沟通和培训。”
李阳若有所思地点点头：“这确实是个需要解决的问题。我们要建立更高效的跨部门沟通机制，定期召开沟通协调会议，明确各部门在产品研发过程中的职责和任务。另外，针对新技术、新工艺，安排专门的培训课程，确保生产部门能够顺利实施。”
客户服务部经理孙悦也分享了自己的看法：“李总，这段时间我们完善了服务体系，客户满意度大幅提升。但随着业务量的增加，客户服务压力也越来越大，我们需要进一步优化服务流程，提高服务效率。”
李阳表示赞同：“孙悦，你说得对。可以引入一些先进的客户服务管理系统，利用人工智能技术，实现部分常见问题的自动解答，减轻客服人员的工作压力。同时，加强对客服人员的培训，提升他们处理复杂问题的能力。”
会议持续了几个小时，大家你一言我一语，对公司在市场竞争中的各个方面进行了深入的探讨和总结。李阳认真倾听着每一个人的发言，不时提出自己的见解和建议。
“大家今天的发言都很有价值。”会议接近尾声时，李阳总结道，“回顾这段艰难的历程，我们虽然取得了不错的成绩，但也暴露出不少问题。市场竞争永无止境，我们不能有丝毫的懈怠。从现在开始，各部门要根据今天讨论的内容，制定详细的改进计划和措施，狠抓落实。我相信，只要我们团结一心，不断进取，就一定能在未来的市场竞争中立于不败之地。”
会议结束后，李阳独自坐在办公室里，望着窗外渐渐西沉的夕阳，心中感慨万千。他知道，这只是公司发展道路上的一个阶段性胜利，未来还会有更多的挑战等待着他们。但他毫不畏惧，因为他有一支团结奋进、勇于创新的团队，他坚信，只要大家齐