纵然姚梦娜来之前就已经料到杨瑜会是这种态度，但还是被杨瑜的疾言厉色吓了一跳。
被杨瑜这么一问，她更不敢说话了，对谢家昱的疑问也只能硬生生地咽回去。她明白杨瑜现在正在气头上，无论自己说什么做什么都是错的，最正确的选择就是对杨瑜的教训点头认错，平息杨瑜的怒火。
“姚小吱，你是不是觉得自己特别能干？只有你为客户着想，只有你能站在客户的角度为客户解决问题？只有你想到了让老太太挪位置换给其他客户？你做事之前究竟有没有脑子？你这次可以为她空出碧湾厅，那下次呢？你以为每一次都能有这么好的运气，碰到可以被你说服换地方的人？”
“还有，你把老太太当成什么了？自酒店成立至今，每一年，老太太的生日都是在酒店度过的，今年倒好，就因为你的一己之私，就委屈老太太了？让老太人给自己的前儿媳妇让地方，你怎么想的？你是猪脑子吗？”
姚梦娜活到这个岁数，还从来没有被人这么骂过，哪怕以前时常跟婆婆张婉玲起口角，也从没被这么直白地骂过猪脑子这种难听话。
她在最该经历职场毒打的时候选择了回归家庭，这样被羞辱还算是头一遭。
一己之私？
姚梦娜被杨瑜教训地有些找不着北，原来在杨瑜眼里，她所做的这一切都是为了自己的利益？
可天地良心，就算她帮沈涵解决了问题，也从中得不到一点好处。
“杨经理，我实在不觉得我哪里做错了，既然你这么说了，那我也有个疑问，以后遇到客户临时提出不合理的要求，我该怎么办？直接拒绝吗？这样岂不是违背了我们的服务理念？”
皇家贝斯大酒店，本市最好的五星级酒店，品牌早已辐射到周边城市，形成自己的市场份额和品牌效应。酒店一直都是以最好的服务为宗旨，力求让客人有家的感觉，为客人解决各大问题。
但杨瑜今天的话却完全违背了酒店的宗旨，也让姚梦娜有些恍惚，做服务业的，力所能及地为客户着想本就是天经地义的事情，而今天，她只是为了满足客户的需求，就被上司骂得狗血淋头。
杨瑜脸色比刚才更加难看，兴许没想到姚小吱一个什么都不是连点成绩都没有的小白