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第九层之下

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第39章 可疑的测试4(2/3)
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、记录很详实,系统运行没有安全问题,签上了自己的名字,加盖了部门公章,送到同一层的计划经营部主任李强的手里

    李强看到了网络安全中心、安全技术部两个部门主任确认签字的测试报告以后,小心的收存到了“上线验收”材料的文件盒里,连同验收需要的全部上会材料全部放到了一起

    平川公司的业务流程就是这样,这是管理制度规定并形成的工作惯例,管理部门对业务部门进行监督和管理,从道理上是讲得通的,因为管理部门所在的层级被赋予了工作计划、部署、检查、汇总、统计、分析、考核等众多管理职能,同样在这个过程中,需要多业务各个流程的结果负责,比如计划是否执行到位、检查的问题是否整改,并在此基础上,对相关环节的具体业务部门进行考核,就是通俗意义上的“奖勤罚懒”。

    但是,在实际执行过程中,

    但是,这种基于业务部门对具体的业务结果负责,监督部门对业务部门的行为质效负责、管理部门对业务全流程中的执行和监督结果负责,的层层负责的工作机制,在执行中却形成了层层不断衰减的现象,监督部门看到业务部门的签字,即放行通过,稍微负责一点的,会按照要求将结果检查复核一遍,但在业务部门执行的过程中不会开展监督,说白是只对结果负责,不参与过程,也不关注过程;管理部门对业务全流程的管理只是从业务的具体载体--诸如会审单、会签表、总结报告等过程性文档之类的材料--开展全流程管理,从制度上将,管理部门必须要按照管理的规定,对过程材料开展全面审核,确保业务流程的执行满足制度管理的要求。

    这样一来的话,几乎等于要将业务全流程的过程再走一遍,在实际操作中几乎是不可能的,因此才形成了相关业务全流程的具体载体--各种表、单、报告。这就衍生了一个不利于的结果的情况,就是结果好不好,主要看前面的各个流程执行的怎么样?执行的结果怎么体现?就看有没有前面相关环节的业务部门、监督部门的签字盖章,管理部门最终就是“看签名、数章子”。

    这种管理方式,对于简单流程是非常有效的,比如验收、质检、出库等不需要很强专业性的简单流程是非常适用的,但是对于技术性强、过程复杂的业务就存在很
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