上午，聂遥在自己办公室里不紧不慢地处理着手上的工作，比对着一条条客户评和品管复查评价，猛然想起昨天早上音铃通话的悲惨遭遇，自己也还没有安慰下她这个事来。客服被客户骂哭这种事，在新进的女员工中也是常见了。一个客服总是要经历这些成长起来，这样的经历虽然不一定会成长为一位优秀的客服，但起码会通过这些更懂得保护自己。这样想着，聂遥觉得自己不应该太在意这个事，让她自己去消化消化也好。
办公室门口的走道直走左侧就是茶水间，客服工作间是与茶水间对着，由巨大的落地玻璃隔开。这样的布局只是路过也基本可以看到里面大部分员工的工作情形。品管部门负责监听的工作人员也在这个工作间的最角落，秀雯便是在里面的。
在去倒杯水的时间里，聂遥望了一眼客服这边，看了一下音铃的状态。只见她脸红噗噗的，支着头，看起来一点精神都没有。这是怎么了，没睡好吗，聂遥心里纳闷着。待到下午的时候，再望去音铃的位置，她却不见了踪影。恰好是离开位置了？聂遥疑惑着，不会那么巧吧？不过自己的工作也不少，一回到办公室忙起来就暂时忘记了音铃的事。