为不满，他们要求尽快查出凶手，把凶手正法，以还死者一个公道。就这样，苏六顺的母亲就长期到梁原市公安局喊冤，公安局领导不得不下命令，叫警员把她驱逐到外面去。可她依然不肯罢休，经常在公安局大院站着，看到路过的警察就不停喊冤，让警察们都怕了她，也把她当成精神病患者。
张志阳得知这个情况后，立刻对警员说：“你们这样做太不对了，人家有冤情，而你们却置若罔闻，从今以后，无论是哪个群众有这种诉求，一定得向市政府反映相关情况，然后让市政府领导协同解决，不能让人民群众投诉无门。此外，对这起案件的调查处理，必须重启，请你把我带到负责这起案子的同志那里去。”